Términos y Condiciones

El enfoque es en el uso de servicios recurrentes y la responsabilidad mutua.

Objeto del Contrato:

Los presentes T&C regulan la adquisición de servicios digitales (ej. mantenimiento web, gestión de blogs, carga de productos) ofrecidos por Signoscv, c.a. a través de tienda.signosconnect.com.

Aceptación y Capacidad:

Al contratar cualquier servicio, usted declara ser mayor de edad y acepta estos T&C en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la Tienda.

Descripción de Servicios:

Los servicios se describen detalladamente en sus respectivas fichas de producto. El cliente es responsable de leer y comprender el alcance, las exclusiones y los requisitos técnicos de cada plan antes de la compra.

Suscripciones y Pagos Recurrentes:

Los planes de mantenimiento y gestión de blogs son servicios de suscripción mensual o trimestral con renovación automática. El cobro se realiza en la fecha de compra original nos reservamos el derecho de suspender el servicio si no es cumplida por parte del usuario las condiciones regulares del convenio de pago.

La falta de pago en la fecha de renovación resultará en la suspensión inmediata del servicio y una penalización en caso de reactivación.

Cancelación del Servicio:

El cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel de usuario.

La cancelación detiene el siguiente cobro; el servicio continuará activo hasta el final del período ya pagado.

Política de Reembolso (Detallada):

Servicios Recurrentes: No se ofrecen reembolsos parciales o totales por el periodo ya iniciado.

Servicios Puntuales (Carga de Productos): Si el cliente cancela antes de que nuestro equipo inicie la ejecución del proyecto, se emitirá un reembolso total. Una vez iniciado el trabajo (ej. importación de la hoja de cálculo o investigación de contenido), no se aplicarán reembolsos.

Responsabilidad del Cliente (Acceso): El cliente se compromete a proporcionar las credenciales de acceso seguras y válidas (FTP, CMS, Hosting) para la ejecución del servicio en un plazo no mayor a 48 horas desde la compra. El retraso en la entrega de accesos podría afectar la fecha de inicio del servicio.

Limitación de Responsabilidad:

Signoscv, c.a. no se hace responsable por: (a) Fallas, pérdidas de información o caídas del sitio causadas por el hosting del cliente. (b) Daños derivados de plugins o temas de terceros instalados o modificados por el cliente fuera de nuestro alcance. (c) Pérdidas de beneficios o datos debido a eventos de fuerza mayor (ej. ataques DDoS masivos).